A Agropet é uma loja completa para quem cuida de pets, vive o campo ou busca praticidade no dia a dia. Com unidades em Passa Quatro e São Lourenço, oferecemos uma grande variedade de produtos, preços acessíveis e um atendimento próximo, pensado para facilitar a sua rotina.
Na Agro Pet Cão Peão, buscamos oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente, desde a finalização do pedido até o recebimento dos produtos.
Confira abaixo as principais informações sobre entrega e retirada de pedidos realizados em nosso site.
As entregas dos pedidos realizados no site da Agro Pet Cão Peão são realizadas por meio da plataforma Melhor Envio.
A plataforma permite a cotação e contratação de fretes com diferentes transportadoras parceiras. Dessa forma, a transportadora que melhor atende a rota informada no pedido será responsável pela entrega.
O prazo e o valor do frete podem variar de acordo com:
CEP de destino;
Dimensões e peso dos produtos;
Disponibilidade da transportadora;
Modalidade de envio selecionada;
Região de entrega.
O prazo de entrega será informado durante o processo de compra, após o preenchimento do CEP.
Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a separação do pedido pela equipe da Agro Pet Cão Peão.
Em alguns casos, o prazo poderá sofrer alterações por motivos externos, como dificuldades logísticas, ausência do destinatário, restrições de entrega na região, feriados, greves, eventos climáticos ou outras situações que estejam fora do controle da loja.
Após o envio do pedido, o cliente poderá receber as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
O rastreamento permite consultar o andamento do pedido junto à transportadora responsável pela rota.
Caso tenha qualquer dificuldade para acompanhar a entrega, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da Agro Pet Cão Peão pelos canais oficiais de atendimento.
No momento da entrega, recomendamos que o cliente confira as condições da embalagem antes de receber o pedido.
Caso a embalagem esteja violada, danificada ou com sinais de avaria, orientamos que o cliente registre fotos e entre em contato com a Agro Pet Cão Peão o quanto antes para análise da situação.
Sempre que possível, confira também se os produtos recebidos correspondem ao pedido realizado.
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega, incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e telefone de contato.
Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou seguir com o procedimento próprio de devolução, conforme suas regras operacionais.
Se o pedido retornar à Agro Pet Cão Peão por endereço incorreto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
Além da entrega, a Agro Pet Cão Peão também oferece a opção de retirada dos produtos.
A retirada padrão dos pedidos deve ser realizada na unidade de Passa Quatro.
Para retirar o pedido, o cliente deve aguardar a confirmação de que a compra foi aprovada e de que os produtos estão separados e disponíveis para retirada.
Recomendamos que o cliente apresente:
Número do pedido;
Nome completo do comprador;
Documento de identificação, se solicitado;
Comprovante de compra ou confirmação do pedido.
Caso o cliente deseje retirar o pedido na unidade de São Lourenço, é necessário combinar previamente com a equipe da Agro Pet Cão Peão pelo atendimento personalizado.
Essa solicitação deve ser feita antes da retirada, para que nossa equipe possa verificar a possibilidade de separação, disponibilidade e direcionamento do pedido para a unidade correta.
Atendimento para retirada em São Lourenço:
WhatsApp: +55 35 9907-2699
E-mail: sac@agropetcaopeao.com.br
A retirada somente poderá ser realizada após a confirmação da equipe da Agro Pet Cão Peão.
Mesmo que o pagamento já tenha sido aprovado, é importante aguardar a mensagem de liberação, pois a equipe precisa separar, conferir e organizar os produtos antes da retirada.
Caso o cliente compareça à loja antes da confirmação, o pedido poderá ainda não estar disponível.
Em caso de indisponibilidade de algum item, divergência de estoque ou qualquer alteração relacionada ao pedido, a equipe da Agro Pet Cão Peão entrará em contato com o cliente para informar a situação e orientar sobre as possibilidades disponíveis.
As soluções poderão incluir substituição do produto, crédito para nova compra, ajuste do pedido ou cancelamento parcial ou total, conforme o caso.
Em caso de dúvidas sobre entrega, retirada, rastreamento ou disponibilidade de produtos, entre em contato com a equipe da Agro Pet Cão Peão.
WhatsApp: +55 35 9907-2699
E-mail: sac@agropetcaopeao.com.br
Nossa equipe está à disposição para orientar você em todas as etapas da compra.